Willkommen im Snom Competence Center!

Moderne professionelle Kommunikation ist längst weit mehr als reine Telefonie. Unternehmen, Hotels, Kliniken, Logistikstandorte und technische Infrastrukturen benötigen heute zuverlässige, sichere und nahtlos integrierte VoIP‑Lösungen. Gleichzeitig werden Installationen komplexer, Anforderungen spezifischer – und qualifizierte Expertise im Markt zunehmend knapper.

Mit dem Snom Competence Center haben wir eine zentrale Wissensressource geschaffen, die unsere Distributoren, Fachhandelspartner, Systemhäuser und Installationsbetriebe gezielt dabei unterstützt,

  • technisch sicher zu planen,

  • Projekte schneller umzusetzen,

  • Supportaufwände zu reduzieren,

  • Fehlkonfigurationen zu vermeiden,

  • Wettbewerbsvorteile durch tiefes Produkt‑ und Systemwissen zu erzielen,

  • und zertifiziertes Know‑how für den Markt sichtbar zu machen.

Unsere Trainings sind dabei weit mehr als Präsentationen oder Produktvorstellungen.
Wir arbeiten in Echtzeit mit den Teilnehmern, setzen echte Hardware ein und schaffen dadurch eine realistische und praxisnahe Lernumgebung. Jede Schulung besteht aus intensiven, anwendungsorientierten Lerneinheiten, die von erfahrenen VoIP‑ und DECT‑Spezialisten aus dem Snom Engineering und dem Snom Support geleitet werden.

Alle Inhalte basieren auf realen Projekten, Best Practices sowie den typischen Szenarien, die unsere Partner im täglichen Einsatz begleiten. In den praktischen Übungen konfigurieren die Teilnehmer echte Snom‑Geräte – exakt jene Modelle, mit denen Sie auch während der Schulung selbst arbeiten.
Snom bietet Kurse in unterschiedlichen Zeitzonen sowie in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch an.

Es fällt eine Teilnahmegebühr an. Bitte nutzen Sie die unten für die einzelnen Schulungen bereitgestellten Formulare oder wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Vertriebsteam.

Unsere Kurse:

Die perfekte Grundlage für alle, die Snom Tischtelefone installieren, konfigurieren und supporten.

Was Sie erwartet:

  • Grundlagen zu IP‑Tischtelefonen
  • Auto‑Provisioning & SRAPS
  • XML‑Minibrowser, Action‑URLs, Intercom & Multicast
  • Remote Control & HTTP‑API
  • Headset‑Integration, Erweiterungsmodule, WLAN‑Optionen
  • Troubleshooting: SIP‑Trace, Logs, PCAP

Das umfassende Profi‑Training für Single Cell, Dual Cell und große Multizellen‑Installationen.

Was Sie erwartet:

  • DECT Grundlagen, Funktechnik, Sicherheit
  • DECT‑Basen und Mobilteile
  • Multicell‑Architektur & IEEE1588 LAN‑Sync
  • Planung, Reichweite, Registrierung, SIP‑Anbindung
  • Site Survey, Funkmessung & Deployment
  • Troubleshooting von Sync, Coverage, Hand‑Over

Das spezialisierte Training für Hotels, Kliniken und Hospitality‑Infrastrukturen.

Was Sie erwartet:

  • Einführung in die Grundlagen der Hospitality-Endgeräte
  • Datenschutzkonforme Telefonielösungen
  • Speed‑Dial‑Konzeption & Layouts
  • Provisioning: WUI, DHCP66, SRAPS, XML
  • Admin Tool – Discovery, Monitoring, Bulk Actions
  • Firmware/LED‑Management, Wi‑Fi, Resetverfahren

Snom Competence Center

Die Snom‑Trainings wurden entwickelt, um Partnern die Möglichkeit zu geben, auch komplexe VoIP‑, DECT‑ und Hospitality‑Installationen sicher und effizient zu realisieren.

Alle Kurse werden:

  • live & online durchgeführt
  • von ausgewiesenen Produktspezialisten geleitet
  • unter Einsatz realer Geräte durchgeführt
  • mit Live‑Demos, interaktiven Übungen und praktischen Elementen vermittelt
  • mit einer Zertifizierung abgeschlossen

Ob Sie frisch in Snom Systeme einsteigen oder bereits tief im Tagesgeschäft stecken:
Diese Kurse heben Ihre Kundenberatungskompentenz, Ihr Troubleshooting und Ihre Installationsqualität auf ein neues Niveau.

Snom Desktop Specialist

Der „Snom Desktop Specialist“ ist das zentrale Grundlagentraining für alle Partner, die den Einsatz von IP‑Tischtelefone planen, implementieren, konfigurieren oder supporten. Das Training kombiniert technische Tiefe, bewährtes Vorgehen, praxisnahe Übungen und klare Handlungsempfehlungen für den Arbeitsalltag.
 

Zielgruppe

  • Distributoren & Fachhändler
  • Integratoren & Systemhäuser
  • Support‑Mitarbeiter & Techniker
  • Installateure & VoIP‑Administratoren
  • Presales & Technische Consultants

Format

  • Live‑Online‑Training (interaktiv)
  • Produktdemonstrationen in Echtzeit
  • Schritt‑für‑Schritt‑Konfigurationsübungen
  • Live‑Troubleshooting & Q&A
  • Zugriff auf Trainingsunterlagen


Badge
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das Badge: Snom Trained Specialist – Desktop "STS‑Desktop"
(frei nutzbar auf LinkedIn, Webseiten, Social‑Media‑Profilen und co.)

 

Inhalte & Agenda
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Inhalt
  1. Einführung in IP‑Tischtelefone
  2. Netzwerk & IP‑Konfiguration
  3. Provisionierung
  4. Erweiterte Features
  5. Troubleshooting
  6. Praxisübungen

 


 

Agenda
  • 09:30 – Einführung & Geräteüberblick
  • 10:00 – Provisionierungs Grundlagen
  • 10:45 – Pause
  • 11:15 – XML Anwendungen / Intercom / Multicast
  • 11:45 – Remote‑Control & Action‑URLs
  • 12:30 – Mittagspause
  • 13:30 – Troubleshooting (SIP, PCAP, Logs)
  • 14:15 – Praxisübungen
  • 15:00 – Q&A
  • 15:30 – Ende

Sie interessieren sich für unser Online Training?

Um weitere Informationen und Daten zu erhalten, füllen Sie bitte das Formular aus.

Da uns das Formular zur Kontaktaufnahme dient, achten Sie bitte darauf, dass Schreibweisen etc. korrekt sind!

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Snom DECT Specialist

Der „Snom DECT Specialist“-Kurs vermittelt tiefgreifendes Wissen über den Einsatz professioneller DECT‑Kommunikationssysteme. Dabei stehen insbesondere Multizellen‑Architekturen, Funkmessungen, Planung und Troubleshooting im Mittelpunkt. Das Training basiert auf realen Szenarien und richtet sich an alle, die anspruchsvolle drahtlose Umgebungen konzipieren oder betreiben.

Zielgruppe

  • DECT‑Planer & Techniker
  • Hospitality‑ und Healthcare‑Integratoren
  • Systemhäuser
  • Fachhändler & Distributoren
  • Betreiber komplexer Kommunikationsinfrastrukturen

Format

  • Live‑Online‑Training (interaktiv)
  • Produktdemonstrationen in Echtzeit
  • Live‑Analyse von Funksignalen & Parametern
  • Interaktive Erläuterungen zu Mehrzellenarchitekturen


Badge
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das Badge:
Snom Trained Specialist – DECT "STS‑DECT"
(frei nutzbar auf LinkedIn, Webseiten, Social‑Media‑Profilen und co.)

 

Inhalte & Agenda
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Inhalt

  1. DECT Grundlagen & Funktechnik
  2. Systemaufbau & Komponenten
  3. Systemkonfiguration
  4. Multizellen Architektur
  5. IEEE1588 LAN Sync
  6. Standortanalyse und Implementierung
  7. Betrieb & Management
  8. Troubleshooting

 


 

Agenda
  • 09:30 – DECT Grundlagen
  • 10:30 – Registrierung & Funkgrundlagen
  • 10:45 – Pause
  • 11:15 – Multizellen Design & Konfiguration
  • 12:30 – Hands‑on: Aufbau Multicell
  • 12:45 – Mittagspause
  • 13:45 – Site Survey & Messmethoden
  • 14:45 – Praxisübungen / Roaming Tests
  • 15:00 – Q&A

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Snom Hospitality Specialist

Der “Snom Hospitality Specialist”-Kurs richtet sich speziell an Snom Partner die vermehrt in Hotels, Kliniken und vergleichbaren Umgebungen aktiv sind. Hospitality‑Endgeräte unterscheiden sich deutlich von klassischen IP-Tischtelefonen: Standardisierte Bedienlogik, hohe Datenschutzanforderungen, klare Gäste‑/Service‑Trennung, robuste Ausstattungsmerkmale und zentralisiertes Provisioning stehen im Fokus.

 

Zielgruppe

  • Hotel‑ & Klinik‑Integratoren
  • Hospitality‑Systemhäuser
  • Betreiber größerer Gäste‑Infrastrukturen
  • Distributoren & Fachhändler
  • VoIP‑ und SIP‑Administratoren

Format

  • Live‑Online‑Training (interaktiv)
  • Schritt‑für‑Schritt‑Konfigurationsübungen
  • Live‑Demonstrationen
  • Übungen im Admin‑Tool


Badge
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das Badge:
Snom Trained Specialist – Hospitality "STS‑Hospitality"
(frei nutzbar auf LinkedIn, Webseiten, Social‑Media‑Profilen und co.)

 

 

Inhalte & Agenda
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Inhalt:
  1. Grundlagen & Besonderheiten von Hospitality Geräten
  2. Gerätekonfiguration & Layouts
  3. IP‑Adressfindung
  4. Voice‑Menüs
  5. Web‑Interface
  6. LED‑Verhalten
  7. Zusatz‑Handsets & Registrierung
  8. WLAN‑Konfiguration
  9. Firmware Updates
  10. Resetmechanismen
  11. Provisionierung
  12. Hospitality Admin Tool

 


 
Agenda
  • 09:30 – Sales Präsentation & Grundlagen
  • 10:30 – Gundlagen der Hospitality Geräte
  • 11:00 – Pause
  • 11:30 – Provisionierungs Methoden
  • 12:15 – Admin‑Tool Übungen
  • 13:30 – Ende

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Ansprechpartner

Hauptquartier Berlin

+49 30 - 39833-0
Bürozeiten: Mo-Fr 9:00-17:00 (CET)

 

Inhouse Sales
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